Контроль качества отделов продаж с работой на результат
Повышаем конверсию в продажи с помощью авторского контроля качества звонков и сделок. Наше преимущество – ручной аудит звонков, проверка сделок опытными супервайзерами, проведение результативных тренингов и гибкий подход к каждому клиенту
----------
✅ Оцифровка 40+ ключевых показателей
✅ Удобные дашборды и детальная отчетность
✅ Онлайн-тренинги для роста продаж
✅ Обучение новых сотрудников
Тренинги
Проводим 2 типа тренингов: онлайн в zoom и еженедельные sms тренинги в чате с микрозаданиями. В программе разные темы: от welcome до деловых игр и совместной разработки скриптов продаж. Мы провели 1000+ тренингов и выдаем самые эффективные приёмы.
Авторский дашборд
С 2021 года мы добавили дашборды для всех наших проектов на аудите. Каждая страница составлялась по запросу Заказчиков. В итоге мы получили 12 показательных страниц начиная от % по качеству всего отдела, заканчивая подсчетом устной конверсии.
Умные чек-листы
Наши чек-листы индивидуальны, максимально понятно и грамотно составлены. Содержат 25+ пунктов с разными весами, что позволит вам получить исчерпывающую информацию о зонах роста менеджеров и отдела в целом. Это удобно для KPI.
Кастомизация
Наша работа целиком индивидуальна под каждый проект. Вы получите адресно созданный чек-лист под ваши задачи, скринкаст, обучение. Мы учитываем изменения в вашем бизнесе и при необходимости изменим или добавим новые критерии и чек-листы.
Экскурсия в наш отдел контроля качества
Погрузитесь в наш отдел контроля качества за 12 минут и узнайте, за чет чего наш подход поможет вам нарастить конверсию в отделе продаж и повысить клиентоориентированность!
В августе 2018 года мы запустили сервис «Прослушкин», объединив многолетний практический опыт в продажах и глубокое понимание клиентских диалогов. Работа с компаниями из разных ниш позволила нам детально разобраться в специфике отраслей, реальных потребностях клиентов и механике работы с любыми возражениями. Этот опыт лег в основу нашего подхода к контролю качества продаж. Мы сочетаем авторский аудит звонков, аналитику более чем 40 ключевых показателей и обучение сотрудников, чтобы бизнес не просто контролировал процесс, а системно рос в конверсии и продажах. С начала 2025 года мы усилили сервис собственной ИИ-разработкой — для масштабирования контроля качества, ускорения аналитики и получения точных управленческих инсайтов.
🔹 Детальные дашборды и наглядные отчёты
🔹 Онлайн-обучение и быстрая адаптация новых сотрудников
🔹 Гибкий подход под задачи и масштаб вашего бизнеса
Контроль, который приносит измеримый результат. 🚀
00+
Прослушанных и оцененных звонков и сделок ежемесячно
00+
Менеджеров на ежемесячном контроле
00+
Продолжительных тренингов по продажам в год
00+
Лет опыта в продажах и операционном контроле качества
Наши кейсы
Мы подготовили короткие видео по каждому кейсу в разных нишах, чтобы наглядно показать, как наш авторский контроль качества и обучение сотрудников помогают клиентам повышать конверсию и увеличивать продажи. 🚀
Производство мебели
Туристические услуги
Производство фурнитуры
Производство входных дверей
Производство ковров
Медицинский центр
Продажа и нарезка металлопроката
Продажа и обслуживание станков
Продажа техники Apple и Dyson
Продажа и установка домофонов
Аренда оборудования для стройки
Учебные центры для детей
Методология работы
Мы выработали свой уникальный стиль работы на самом высоком уровне.
Ручная оценка звонков
Ручная оценка звонков от сервиса ``Прослушкин`` — это глубокий контроль качества вашего отдела продаж. Ручная оценка обладает наибольшей точностью, так как ведется доп. перепроверка со стороны старшего специалиста. Мы анализируем аудио, чаты и сделки в CRM, внедряя сложную логику чек-листов. Выгода: вы получаете команду из 5 профи, включая тренера. Мы проводим онлайн-встречи и курируем менеджеров для роста конверсии. Это лучший выбор, если нужно обучить менеджеров и исправить ошибки в диалогах. Вы получаете не просто отчеты, а живую экспертизу супервайзеров с опытом в 150+ проектах для кратного роста прибыли и порядка в делах.
100% оценка звонков с использованием ИИ
ИИ оценка звонков — быстрое решение для автоматизации контроля качества. Используя нейросети и собственное ПО, сервис ``Прослушкин`` анализирует 100% разговоров. Это идеальный выбор для отделов со скриптами и регламентами, но можно и без них. Выгода: полная интеграция с Битрикс24 и AmoCRM с автозаполнением полей и оценкой в %. Робот мгновенно выявит боли клиентов, теплоту лидов и готовность к сделке. Система сама зафиксирует ключевые выводы в CRM, освобождая РОПа от рутины. Вы получаете прозрачную аналитику и тотальный охват всех диалогов, экономя бюджет и время на ручную проверку каждого менеджера в вашем штате.
Подробнее
Комбинированная оценка
Комбинированная оценка звонков — авторский метод сервиса для максимального результата. Мы объединили скорость нейросетей и глубину человеческого интеллекта. Это идеальное решение для руководителей, у которых нет времени на личный аудит. Робот берет на себя массовую проверку, а опытный эксперт детально разбирает сложные и спорные диалоги. Главная выгода в нашей насмотренности: мы оценили 1 млн звонков в 70+ разных нишах. Вы получаете готовую систему контроля под ключ с поддержкой опытного методолога. Это сбалансированный формат, где автоматизация дополняется живой экспертизой для стабильного роста ваших реальных продаж.
Готовы пообщаться?
Работаем с готовыми отделами продаж от 2 до 80 человек при наличии телефонии или CRM. Заполните небольшую форму и мы обсудим ваш проект
Благодарственные письма
Наш профессионализм доказывается благодарственными письмами от наших Клиентов
Наш Блог
Ознакомьтесь с полезными статьями по теме ОКК:
Недавно узнала, что знакомая стоматолог🦷 уволилась из клиники, в которую я обращалась.
Настроенная СRM приносит массу пользы, однако ее ведение тесно связано с человеческим фактором, а значит, нужно проверять ее на корректность. В этой статье мы приложим перечень базовых недочетов в работе менеджеров по продажам — сохраните.
ТРЕНДЫ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ-2026
Настроенная СRM приносит массу пользы, однако ее ведение тесно связано с человеческим фактором, а значит, нужно проверять ее на корректность. В этой статье мы приложим перечень базовых недочетов в работе менеджеров по продажам — сохраните.
Как отдел контроля качества влияет на прибыль компании?
Настроенная СRM приносит массу пользы, однако ее ведение тесно связано с человеческим фактором, а значит, нужно проверять ее на корректность. В этой статье мы приложим перечень базовых недочетов в работе менеджеров по продажам — сохраните.
KPI по качеству звонков: как усилить качество работы отдела продаж и избежать саботажа
Если выбрали аутсорсинговую стратегию, то вам предстоит выбор из нескольких сервисов по аудиту звонков. Данная статья призвана погрузить в тонкости работы этих компаний и позволит вам сделать взвешенных выбор.